FAQ
Häufige Fragen
Wie läuft eine Bestellung ab?
Du wählst den passenden Plan und das Zahlungsintervall, schließt die Bestellung ab und füllst den Fragebogen zu Zielen, Level, Zeit, Equipment und Gesundheit aus. Auf dieser Basis wird Dein Plan erstellt.
Wie lange dauert die Erstellung?
Digitale Pläne werden innerhalb von maximal fünf Werktagen per E-Mail oder SMS bereitgestellt. Für eine zusätzlich gedruckte Version kommen üblicherweise weitere Werktage für den Versand dazu.
Was kostet der Versand?
Für digitale Pläne fallen keine Versandkosten an. Bei gedruckten Plänen richten sich die Kosten nach der Lieferadresse und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Wie funktionieren die Abos?
Die Reduzierung erfolgt bei sämtlichen Produkten in Abhängigkeit von Laufzeit und Intervall prozentual gleich: 33 % monatlich, 20 % im Quartal, 15 % jährlich. Der Plan wird zu jedem Intervall überarbeitet und angepasst.
Kann ich mein Abo kündigen?
Ja, zum Ende der jeweils laufenden Periode. Bereits erstellte und gelieferte Pläne können nicht zurückgegeben werden, da sie individuell angefertigt sind.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Alle Bestellungen sind verbindlich. Da die Pläne individuell nach Deinen Vorgaben angefertigt werden, ist eine Stornierung nach Abschluss der Bestellung nicht möglich – Details stehen in der Stornierungsrichtlinie.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Für individuell nach Kundenvorgaben angefertigte digitale Inhalte besteht nach § 356 Abs. 5 BGB kein Widerrufsrecht, sofern Du der sofortigen Ausführung vor Ablauf der Frist ausdrücklich zustimmst. Diese Zustimmung holen wir im Bestellprozess ein.
Ich weiß nicht, welcher Plan passt.
Schreib uns über das Kontaktformular kurz Dein Ziel und Deine Situation. Wir empfehlen Dir den passenden Plan – kostenlos und vor dem Kauf.
Kann ich zwei Pläne kombinieren?
Ja. Das VitalShape Programm ist genau das: Abnehmprogramm und Ernährungsplan aufeinander abgestimmt und günstiger als beide einzeln. Für andere Kombinationen sprich uns an.
Ist das auch etwas für ältere Menschen?
Ausdrücklich ja. Krafttraining wirkt in jedem Alter – warum, steht ausführlich auf der Seite „Sport im Alter“. Bei Beschwerden ist der therapeutische Trainingsplan der richtige Einstieg.